失敗のない業者選びのためのポイント

どのような業者へ依頼すればよいか、お悩みの方もいらっしゃるでしょう。たくさんの業者があるなかで、優良な業者を選ぶのは難しいもの。以下では納得できる業者を選ぶために、いくつかのポイントをご紹介します。

ポイント1 床清掃の正しい作業工程を行っている

きちんとした手順を踏んで作業を行える業者は、実はそんなに多くありません。工程を省略する業者も少なからずいるようです。しかし、美しい仕上がりのためには、以下のどの工程も省略できるものではありません。依頼前には作業工程について確認しておきましょう。

STEP1.ホコリ取り

きれいにワックスがけを行うために必要不可欠な作業です。実はこの作業を行わない業者が多いのですが、「乾いている汚れは乾いているうちに取る」が大原則。ダスタークロスと掃除機を使って丁寧にホコリ・土砂を取り除きます。

STEP2.洗剤塗布

ワックス表面の汚れを取り除くため、モップで洗剤を塗り、化学反応させる時間を置きます。この洗剤塗布を行わずにポリッシャーの工程に進む業者も少なくありませんが、汚れをしっかりと落とすには欠かせない作業です。

STEP3.スミこすり

機械が入らない場所はしっかりと手作業で汚れを落とします。隅々まで丁寧に行います。

STEP4.ポリッシャー

ポリシャーという専用機械を使い、表面の汚れを綺麗に取り除きます。床材、汚れにピッタリあったポリシャーパットを使うのが重要です。

STEP5.汚水回収(隅こすり)

汚れを含む水を回収します。しっかりと汚れを含んだ水を丁寧に回収する事によって、最終的な施工の仕上がりが良くなります。汚水回収は水を吸う掃除機「」ウェットバキュームを使うか、手作業となりますが、汚水の回収率の点では、ウェットバキュームが望ましいのです。

STEP6.水モップ1番

STEP4で取り残した汚水をモップで拭き上げます。汚れの除去性能・吸水性能に優れたマイクロファイバーモップを使用すると、よりきれいにモップがかかります。

STEP7.モップ2番

汚れ・汚水の取り残しがないように、最後にもう一度別タイプのモップで拭き上げます。ここまでが洗浄です。

STEP8.扇風機乾燥

扇風機を使って、完全に乾かします。しっかり乾燥させないと、次のワックスがけがきれいに行えず、密着不良の原因にもなります。

STEP9.モップでワックスがけ

床材に合ったワックスを使用し、丁寧に塗っていきます。

STEP10.乾燥

ワックスが乾けば完成です。

10回のワックス塗布に対して1回の剥離清掃が必要です

剥離清掃を行う際には、STEP2~3の段階で専用洗剤・ポリッシャーを使い既存ワックス層を取り除きます。なお、通常洗浄と同様に、その後の汚水回収を丁寧に行うことが、ワックス塗布をきれいに仕上げるために非常に重要になります。

ポイント2 施工技術が高い

プロの業者に依頼するからには、誰でもできるような水拭きやワックスがけではなく、精度の高い作業を期待したいものです。床の利用状況や、汚れの状態をきちんと把握して、適切な施工が行える業者を選びましょう。

ポイント3 資格を持っている

床清掃には許認可がありませんが、床表面洗浄の実技・筆記が試験項目に含まれる「ビルクリーニング技能士」という国家資格があり、この資格は床清掃のプロとして持っているべき資格といえます。床清掃に関するテクニックと知識を証明するものとしては申し分のない資格ですので、こうした資格を持っている業者(あるいは協力業者に資格取得者がいる場合)であれば、安心して任せられますね。

ポイント4 仕上がりのよさがはっきり感じられる

業者に依頼したはいいものの、あまり変化が感じられないようでは、満足には程遠いといわざるを得ません。数値として清掃前後の光沢の違いを出すなど、施工前後での客観的な違いをきちんと示すことのできる業者を選びましょう。

ポイント5 リピーターが多い

リピーターが多いということは、顧客の満足を得て信頼されている証拠。特に日常の清掃もしやすい施工を行える業者にはリピーターが多いものです。また、お店や施設の利用状況によっては作業日や時間の調整に融通が利く業者を求めていることが多く、そうした対応の柔軟さもリピートして依頼される理由になっています。

ポイント6 営業スタッフがいる

床清掃業界では、中小規模の業者になると「施工者=営業=電話受付=社長」といったところも少なくありません。その場合、施工の腕はよくても、お客様としては悪い意味で職人肌で相談しにくい、というケースも多いようです。一方、きちんと営業スタッフがいる業者であれば、お客様の要望を丁寧に聞いてくれるので相談がしやすく、どんな要望にもフットワークよく対応してくれるというメリットがあります。

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